Матеріал тренінгового заняття містить повну розробку заняття з керівниками навчальних закладів по темі "Попередження та вирішення конфліктів в освітніх організаціях". Заняття складається з інтерактивних вправ, які сприяють актуалізації знань з конфліктології та сприяють розвитку корисних умінь та навичок спілкування, що сприяють профілактиці та розв'язанню конфліктів.